DEVOLUCIÓN POR CORREO

Tienes hasta 30 días tras la recepción de tu pedido para cambiarlo por otra talla o solicitar su devolución por correo:

Devoluciones Sharkers

1. Prepara tu paquete con el albarán de entrega

Empaqueta tus artículos de forma segura, en el paquete original si es posible, e incluye el albarán de entrega. Es importante que indiques en este email info@sharkersco.com si deseas hacer un cambio de talla o devolución y los artículos correspondientes.

2. Pega la etiqueta de devolución en una zona visible del paquete

La dirección de devolución que tendrás que poner en el paquete es la siguiente:

SHARKERS
Calle de Epidauro 85
Las Rozas de Madrid
28232 Madrid (España)

Tendrás que pegar una etiqueta adhesiva visible en el paquete. Si tienes dudas ponte en contacto con nosotros aquí.

3. Realiza el envío

Para ello, acude a Correos y envía tu paquete por correo certificado o con acuse de recibo.

Ten en cuenta que en el caso de las devoluciones por correo postal, Sharkers no aceptará los envíos a portes debidos o contra-reembolso y que no se abonarán los gastos de envío ni de devolución.

En un plazo de entre 3 y 12 días laborables desde que recibamos tu paquete en nuestros almacenes se tramitará tu cambio de talla o devolución.

 

CAMBIOS

En caso de que prefieras otra talla, puedes solicitarlo en el momento de hacer la devolución. Para ello, indica en el albarán de entrega el artículo que deseas cambiar y la nueva talla.

Si esta talla no está disponible, te reembolsaremos el importe de dicha prenda.

Si prefieres cambiar tu prenda por otro modelo o color, tendrás que hacer la devolución del artículo y realizar un nuevo pedido.

 

CONDICIONES DE DEVOLUCIONES

En la realización de cambios y devoluciones tienes que saber que:

  • Los artículos devueltos tienen que estar en las mismas condiciones que cuando los recibiste.
  • En cuanto recibamos tu paquete, verificaremos el estado de los artículos y realizaremos el cambio de talla o el reembolso de las prendas devueltas. Ten en cuenta que en el caso de las devoluciones por correo postal, Sharkers no aceptará los envíos a portes debidos o contra-reembolso y que no se abonarán los gastos de envío ni de devolución.

 

REEMBOLSOS

El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que recibimos tu devolución en nuestros almacenes. En cuanto verifiquemos el estado de los artículos devueltos, te enviaremos un email para informarte. Recuerda que el abono se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.

Si has recibido un artículo con defecto o que no se corresponde con la compra y decides devolverlo por correo, recuerda incluir en el paquete el comprobante de los gastos de envío a nuestras oficinas. En cuanto verifiquemos el estado de las prendas, te abonaremos el importe de los artículos devueltos y los gastos de envío y devolución correspondientes.

Ten en cuenta que el reembolso del transporte se realizará posteriormente al abono de los artículos.